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Rücksendungen

Wenn Ihre Brille trotz sorgfälltiger Prüfung Mängel aufweist oder Ihnen nicht gefällt, können sie im Rahmen unserer Garantie bzw. des 30 Tage Rückgaberechts die Brille an uns zurücksenden.

30 Tage Rückgaberecht


Obwohl jede Brille ganz nach Ihren Bedürfnissen als Einzelstück gefertigt wurde, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an, gerechnet ab Versandtag. Im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer Servicegebühr für Einstärkenbrillen in Höhe von CHF 20.00, bei Gleitsichtbrillen von CHF 50.00. Gutscheine werden im Rahmen dieses Rückgaberechts nicht erstattet. Genaue Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB.

Mängel - So können Sie fehlerhafte Ware zurücksenden

Als Kunde sind Sie verpflichtet, die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel innerhalb einer Frist von 10 Tagen ab Lieferung zu melden. Genaue Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB

Kontaktangaben für die Rücksendung

Die Brillen senden Sie bitte an unseren  Kundendienst  in der Schweiz zurück.

 

Swiss Online Retail AG

Hauptstrasse 57

CH-9422 Staad

BITTE VERWENDEN SIE DIESES FORMULAR ZUR RÜCKSENDUNG IHRER WARE, DA WIR ANSONSTEN IHREN RÜCKSENDUNGSFALL NICHT BEARBEITEN KÖNNEN > download Formular

 

Bei Fragen erreichen Sie uns per Mail unter kundendienst@optictoday.com

 

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